LEGAL REFERENCE

dbd222 গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষার জন্য প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলেনদেন গোপনীয়তাডেটা প্রসেসিং স্বচ্ছতাব্যবহারকারী অধিকার সংরক্ষণ
dbd222 dbd222 গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাটে উপলব্ধ।...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা অধিকার সম্পর্কে তাত্ক্ষণিক প্রশ্নের...
ইমেইল আবেদন আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার কপি চান বা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা এবং ডেটা...
ডেটা নিরাপত্তা প্রমাণ

কেন আপনার তথ্য এখানে সুরক্ষিত

আমরা SSL এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় লগইন যাচাইকরণ এবং সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা রক্ষা করি। আমাদের সার্ভার রিডান্ডেন্সি এবং ব্যাকআপ নিশ্চিত করে যে আপনার লেনদেন রেকর্ড...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট নম্বর কেউ...

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা ইমেইল OTP সক্রিয় করতে পারেন যাতে প্রতিটি নতুন ডিভাইস লগইনের সময় একটি অতিরিক্ত কোড...

অ্যাক্সেস লগ স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সাম্প্রতিক ৩০ দিনের লগইন ইতিহাস দেখুন যেখানে সময়, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ তালিকাভুক্ত থাকে। আপনি যেকোনো...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিষিদ্ধ

আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র...

পেমেন্ট রেল গোপনীয়তা

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজ্যাকশন ID এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ নম্বর...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাই...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য সংশ্লিষ্ট নীতিমালার সাথে সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার নির্দেশিকার সাথে সমন্বিত এবং প্রতিটি নথি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য অধিকারের একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সকল...

01

ব্যবহারের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ম এবং সেবা ব্যবহার সীমা যা আপনার গোপনীয়তা অধিকারের পাশাপাশি কার্যকর থাকে এবং দুটি নথি একত্রে আপনার দায়িত্ব এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি নির্ধারণ করে।

02

পেমেন্ট নীতি

কীভাবে আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করি এবং লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ করি তা এই পেজের পেমেন্ট রেল গোপনীয়তা বিভাগের সাথে সম্পূরক।

03

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমাদের কুকি বিবৃতিতে আমরা কোন সেশন এবং পছন্দসমূহ সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকার অক্ষম করতে পারেন তা বর্ণিত আছে।

04

নিরাপত্তা নীতি

আমাদের সার্ভার সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন স্ট্যাক কীভাবে আপনার সংরক্ষিত তথ্য রক্ষা করে এবং ডেটা ব্রীচ ইভেন্টে আমরা কী পদক্ষেপ নেব তার বিস্তারিত বিবরণ।

05

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার লেনদেন লগ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের রেকর্ড কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কোন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় তা আমাদের ডেটা ধারণ সময়সূচিতে উল্লেখ আছে।

06

অভিযোগ পদ্ধতি

আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে মনে হলে কীভাবে আপত্তি জানাবেন এবং আমরা কত দ্রুত তদন্ত শুরু করব তা আমাদের অভিযোগ নীতিতে বর্ণনা করা আছে।

07

আইনি অনুরোধ সীমা

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা কীভাবে আইনি কর্তৃপক্ষের ডেটা অনুরোধের সাথে সহযোগিতা করি এবং আপনার তথ্য প্রকাশের আগে কী প্রক্রিয়া অনুসরণ করি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

dbd222 তে গোপনীয়তা ফোকাস সহ মূল উপাদান

আমরা আপনার পছন্দের ভাষা এবং কারেন্সি সেটিংস লগইন সেশনের মধ্যে সংরক্ষণ করি এবং প্রতিটি ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিন সিঙ্ক করি যাতে আপনাকে বারবার তথ্য দিতে না হয়। আপনার...

মাল্টি-ডিভাইস সিঙ্ক আপনার মোবাইল এবং ডেস্কটপ অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয় এবং প্রতিটি...
বাংলা ইন্টারফেস আমাদের সকল গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ প্যানেল বাংলায় উপলব্ধ...
সেশন টাইমআউট যদি আপনি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে...
নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ আপনি প্রোফাইল সেটিংসে ইমেইল এবং SMS বিজ্ঞপ্তি আলাদাভাবে চালু বা...
অ্যানোনিমাইজড অ্যানালিটিক্স আমরা লবিতে কোন গেম জনপ্রিয় এবং কোন পেমেন্ট পদ্ধতি বেশি...
প্রোফাইল সম্পাদনা স্বাধীনতা আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রদর্শন নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর...

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং প্রতিটি লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার পেমেন্ট পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ থেকে আপনি সংরক্ষিত তথ্যের সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে পারবেন।

না, আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য আমাদের সিস্টেমের মধ্যে থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রকাশ করি।

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ে এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন ID এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না এবং প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে থাকে।

লগইন করার পর সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা এবং ডেটা বিভাগে যান যেখানে আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য, সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস এবং লেনদেন সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেখতে পারবেন। আপনি যদি আপনার সম্পূর্ণ ডেটার কপি চান তাহলে [email protected] এ ইমেইল করুন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে এটি পাঠাব।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় ভেরিফাই করার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখতে পারি।

যখন আপনি একটি নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন করেন তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে একটি নিশ্চিতকরণ কোড পাঠাই এবং লগইন সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাক্সেস ব্লক থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব সক্রিয় সেশন দেখতে পারেন এবং অচেনা ডিভাইস তাত্ক্ষণিকভাবে লগআউট করতে পারেন যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ দেখাই এবং যেকোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার লগইন স্ক্রিনে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব এবং ইমেইলে সংক্ষিপ্ত বিবরণ পাঠাব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার অবিরত ব্যবহার নতুন শর্তে সম্মতি বোঝাবে তবে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারবেন।